Dans l’imaginaire collectif, la conformité RGPD est souvent associée à la taille, à la notoriété ou à la solidité financière d’une entreprise. Plus un acteur est visible et reconnu sur son marché, plus il est spontanément perçu comme fiable… et conforme.
Pourtant, une expérience récente vécue lors de l’accompagnement d’un client nous rappelle une réalité bien différente.
Une découverte inattendue lors d’un audit de sous-traitants
Dans le cadre d’un audit RGPD de ses sous-traitants, l’un de nos clients a identifié des manquements significatifs chez un prestataire pourtant reconnu comme un grand groupe solidement implanté sur son marché.
La surprise a été réelle. Jusqu’alors, notre client s’était naturellement appuyé sur la réputation de ce partenaire, considérant sa notoriété comme un gage implicite de conformité.
Cette situation a mis en lumière un biais fréquent : assimiler image de marque et maturité RGPD.
Un réflexe courant… mais risqué
Ce cas n’est pas isolé. De nombreuses organisations, qu’elles soient publiques ou privées, font le même raccourci.
Lorsqu’un prestataire est connu, présent à l’international ou leader sur son secteur, il est souvent présumé conforme « par défaut ».
Or, le RGPD ne fonctionne pas sur la base de la réputation.
Il repose sur des exigences concrètes :
- des contrats conformes,
- des mesures de sécurité effectives,
- une gouvernance claire des traitements,
- une capacité à démontrer sa conformité dans la durée.
La taille ou la visibilité d’un acteur ne garantissent ni la qualité de ses pratiques internes, ni leur mise à jour régulière.
Pourquoi même les grands acteurs peuvent être non conformes
Plusieurs facteurs expliquent pourquoi des entreprises très visibles peuvent présenter des lacunes RGPD :
- une conformité historique jamais remise à plat depuis l’entrée en vigueur du règlement,
- des organisations complexes, avec des pratiques hétérogènes selon les filiales ou métiers,
- une approche trop juridique, déconnectée des réalités opérationnelles,
- ou encore une confiance excessive dans des procédures existantes, sans contrôle réel.
La conformité RGPD est un processus vivant, qui nécessite des ajustements permanents. Sans audit, sans contrôle et sans remise en question, même les structures les plus établies peuvent dériver.
Les risques pour le responsable de traitement
Faire appel à un sous-traitant non conforme n’est jamais neutre.
En tant que responsable de traitement, l’entreprise cliente reste juridiquement responsable des données qu’elle confie à ses prestataires.
Les conséquences peuvent être lourdes :
- sanctions administratives,
- injonctions de mise en conformité dans l’urgence,
- rupture contractuelle délicate,
- atteinte à la réputation,
- perte de confiance des clients et partenaires.
Le RGPD impose une obligation claire : choisir des sous-traitants offrant des garanties suffisantes, et être capable de le démontrer.
Vérifier, documenter, maintenir : les bons réflexes
Cette anecdote rappelle une règle essentielle : la conformité ne se présume pas, elle se vérifie.
Quel que soit le profil du prestataire, il est indispensable de mettre en place :
- une vérification systématique de la conformité RGPD avant contractualisation,
- un audit documenté des pratiques et mesures mises en œuvre,
- un suivi régulier dans le temps, notamment en cas d’évolution des traitements.
La vigilance doit s’appliquer à tous les partenaires, sans exception.
Conclusion : ne laissez pas la notoriété remplacer le contrôle
La conformité RGPD ne dépend ni de la taille, ni de la visibilité, ni du discours commercial d’un prestataire.
Elle repose sur la rigueur des pratiques, la maturité de la gouvernance et la capacité à démontrer sa conformité à tout moment.
Cette expérience vécue par notre client est un rappel précieux :
👉 en matière de protection des données, la confiance n’exclut jamais le contrôle.
👉 Vous souhaitez identifier les risques avant qu’ils ne deviennent des problématiques ?
Contactez-nous pour réaliser un audit RGPD de vos sous-traitants.
